La Empresa Provincial de la Energía (EPE) fue condenada por la Justicia de Reconquista por un caso de sobrefacturación, luego de que una usuaria recibiera en 2023 una factura que acumulaba consumos correspondientes a dos períodos.

El conflicto se originó cuando la empresa no realizó correctamente la lectura del medidor y emitió una factura estimada. Posteriormente, el consumo acumulado fue trasladado a una nueva boleta, lo que generó un monto considerablemente superior al habitual. La propia EPE reconoció el inconveniente y ofreció realizar una refacturación, pero la usuaria, Haydée Yappert, decidió continuar con el reclamo por la vía judicial.

Según surge del expediente, el inconveniente no habría afectado únicamente a la demandante, sino que alcanzó aproximadamente a 13.000 usuarios y motivó la intervención de la Defensoría del Pueblo de Santa Fe.

Aunque Yappert perdió inicialmente el reclamo en primera instancia, apeló la decisión. La Cámara finalmente determinó que la EPE incumplió sus obligaciones al no efectuar la lectura del medidor en tiempo y forma, no informar adecuadamente que la factura era estimada y acumular posteriormente los consumos.

Como consecuencia, la Justicia ordenó a la empresa pagarle a la usuaria una indemnización equivalente al 25% del monto cobrado indebidamente, calculado sobre valores tarifarios actualizados, más los intereses correspondientes. Las costas del proceso también quedaron a cargo de la EPE.

La empresa estatal intentó revertir la resolución mediante un recurso, pero el planteo fue rechazado y el fallo quedó firme. La sentencia tiene alcance directo sobre el caso de Yappert, aunque podría convertirse en un antecedente relevante para otros usuarios que hayan atravesado situaciones similares de facturación estimada, falta de lectura o acumulación de consumos.

El caso vuelve a poner bajo la lupa los mecanismos de facturación de la EPE y abre una nueva referencia judicial para los santafesinos que consideren que recibieron facturas incorrectas o desproporcionadas por errores en la medición de sus consumos.